Zásady zpracování osobních údajů

Úvodní ustanovení

Tento dokument popisuje, jak společnost AUTODÍLY PEMA s.r.o. (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje svých zákazníků, návštěvníků e-shopu a dalších osob (dále jen „Subjekty údajů“). Ochrana vašich údajů je pro nás prioritou a postupujeme v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Název: AUTODÍLY PEMA s.r.o.
Sídlo: U Řeky 909, 720 00 Ostrava – Hrabová
IČO: 27810593
E-mail: info@autodily-pema.cz

Jaké údaje zpracováváme a proč?

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:

Účel zpracování	Právní základ	Rozsah údajů
Vybavení objednávky	Plnění smlouvy	Jméno, adresa, e-mail, telefon, platební údaje.
Uživatelský účet	Plnění smlouvy	Přihlašovací údaje, historie objednávek.
Zákaznická podpora	Oprávněný zájem	Komunikace se zákazníkem (e-mail, telefon).
Přímý marketing	Oprávněný zájem / Souhlas	E-mailová adresa (pro zasílání novinek).
Účetnictví a daně	Zákonná povinnost	Fakturační údaje vyžadované zákonem.

Kdo má k vašim údajům přístup? (Příjemci)

Vaše údaje předáváme pouze prověřeným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem:

Dopravci: Pro doručení zboží (např. Zásilkovna, PPL, DPD, Česká pošta).
Poskytovatelé plateb: Pro bezpečné zpracování plateb (platební brány, banky)
Technická podpora: Provozovatel e-shopové platformy a IT služeb.
Marketingové nástroje: Pouze v rozsahu nezbytném pro analýzu a rozesílku (např. Heureka – služba Ověřeno zákazníky).

Jak dlouho údaje uchováváme?

Smluvní údaje: Po dobu trvání smlouvy a následně 10 let (kvůli daňovým a účetním předpisům).
Marketingové účely: Do doby odvolání vašeho souhlasu nebo vznesení námitky (maximálně však 5 let od poslední objednávky).
Uživatelský účet: Do doby jeho zrušení zákazníkem.

Vaše práva podle GDPR

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte široká práva:

Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné, opravíme je.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): V určitých případech můžete omezit rozsah nakládání s daty.
Právo na omezení zpracování: Do doby jeho zrušení zákazníkem.
Právo na přenositelnost: Máte právo získat svá data ve strojem čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu (např. marketing), můžete proti tomu vznést námitku.
Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi daty nakládáme protiprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Soubory cookies

Náš e-shop používá soubory cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci reklam. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím cookies lišty na našem webu.

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné a účinné od 18. 3. 2026. Správce si vyhrazuje právo na změnu těchto zásad, o čemž budou zákazníci informováni na webových stránkách.