Dodací a platební podmínky
Přehled možností dopravy
| Přepravní služba | Dopravné | Dobírka | Popis |
| Osobní odběr na prodejně v Ostravě | 0 Kč | 0 Kč | |
| Česká Pošta – balík "Do ruky" / "Na poštu" | 99 Kč | 30 Kč | Od 2 999 Kč dopravné zdarma, nelze zaslat autobaterie, nadměrné zásilky, dlouhé výfuky. |
| Přepravní služba PPL | 99 Kč | 30 Kč | Od 2 999 Kč dopravné zdarma, nelze zaslat autobaterie, nadměrné zásilky, dlouhé výfuky |
| Přepravní služba GLS | 99 Kč | 30 Kč | Od 2 999 Kč dopravné zdarma, nelze zaslat autobaterie, nadměrné zásilky, dlouhé výfuky |
| Česká pošta – výfuky, tažné z. – do ruky nebo na poštu | 179 Kč | 30 Kč | Od 2 999 Kč dopravné zdarma, přeprava výfuků, tažných zařízení |
| Osobně výdejní místo Uloženka | 99 Kč | 30 Kč | Od 2 999 Kč dopravné zdarma, nelze zaslat autobaterie, nadměrné zásilky, dlouhé výfuky, dodání zpravidla do 2 dní od expedice |
| Osobně výdejní místo PPL Parcel Shop | 99 Kč | 30 Kč | Od 2 999 Kč dopravné zdarma, nelze zaslat autobaterie, nadměrné zásilky, dlouhé výfuky |
| Osobně výdejní místo DPD Parcel Shop | 99 Kč | 30 Kč | Od 2 999 Kč dopravné zdarma, nelze zaslat autobaterie, nadměrné zásilky, dlouhé výfuky |
| Přepravní služba autobaterie | 199 Kč | 30 Kč | Pouze pro převoz autobaterií, neplatí akce "nad 2 999 Kč dopravné zdarma", dodání zpravidla do 2 dní od expedice |
| Přeprava nadměrných, neskladných a nestandardních zásilek (nad 50 kg) | 349 Kč | 30 Kč | nad 50 kg, rozměry přesahující limity přepravců, křehké a neskladné, některé kapaliny od 20 L |
| Přeprava na Slovensko | 149 Kč | 50 Kč | Neplatí akce "dopravné zdarma", nelze zaslat autobaterie, nadměrné zásilky, dlouhé výfuky |
Osobní vyzvednutí zboží na pobočce v Ostravě zdarma
Zboží je možné si vyzvednout osobně na adrese:
AUTODÍLY PEMA s.r.o.
Šalounova 500/35
703 00 Ostrava-Vítkovice
Přepravní služba – doručení k vám domů
Zakázky mohou být rovněž přepravovány a doručeny přepravní službou až k rukám zákazníka následující pracovní den od expedice. Zboží je obvykle doručeno v pracovní dny mezi 8.00–18.00 hodinou. Přesný čas dodání nelze dopředu dohodnout. Určuje jej přepravce při zpracování rozvozového plánu ve chvíli, kdy ví, kolik balíků a kam má vézt.
Neskladné, nadrozměrné balíky (výfuky, sudy s oleji, zásilky těžší než 50 kg) a balíky se speciálním druhem přepravy (autobaterie) nemohou být zasílány službou PPL, budou proto doručeny pouze v pracovní dny.
Autobaterie jsou dodávány přepravní službou Fofr nejčastěji zpravidla mezi 8:00–14:30 hodin. V případě nemožnosti doručení je zásilka uložena na nejbližším depu.
Osobní odběr na více než 900 pobočkách PPL Parcel Shop
Zásilka je doručena na vámi vybrané odběrné místo PPL Parcel shop. Zde si ji můžete kdykoliv vyzvednout v rámci otevíracích hodin dané pobočky.
Seznam všech poboček PPL Parcel shop naleznete při výběru dopravy v našem košíku. Také si můžete prohlédnout seznam PPL Parcel shop odběrných míst.
Upozornění: Touto službou lze zasílat zásilky do 20 kg s maximální délkou 175 cm. Nelze využit pro zaslání autobaterie a nalité motobaterie ani nadměrných balíků.
Osobní odběr Uloženka.cz
- Osobní vyzvednutí v čase, který vyhovuje vám
- Žádné čekání na přepravní službu
- Ušetříte, doprava tímto způsobem je velmi levná
- Výhodná cena přepravy
- Informace SMS a e-mailem o tom, že je možné zásilku vyzvednout
- Možnost vyzvednutí i v Bratislavě s velmi výhodnou cenou dopravy
Zboží může převzít pouze kupující, či osoba k tomu pověřená. Je nutné znát heslo k vyzvednutí zásilky (zasílá Uloženka na e-mail a SMS). Při platbě předem může být při odběru požadován k ověření platný občanský průkaz či cestovní pas. Zboží je na místě připraveno k vyzvednutí zpravidla do dvou dní od expedice. Balíček je možné vyzvednout kdykoliv během otvírací doby poboček HeurekaPoint.
Kompletní informace o službě Uloženka a seznam odběrných míst naleznete na Ulozenka.cz, pobočku osobního odběru poté volíte přímo v košíku před dokončením nákupu.
Parametry zásilek
- maximální hmotnost zásilky 20 kg
- maximální délka jedné strany až 175 cm
- maximální obvodová délka až 300 cm (d + 2š + 2v)
- maximální výše dobírky 50 000 Kč
Pokud se stane, že objednané zboží přesahuje maximální možné parametry, budeme vás kontaktovat a navrhneme alternativní řešení.
Upozornění: Touto službou lze zasílat zásilky do 20 kg s maximální délkou 175 cm. Nelze využit pro zaslání autobaterie, nalité motobaterie, dlouhé výfuky.
Vyzvednutí osobně na odběrných místech DPD parcel shop – Česká i Slovenská republika
Jde o cenově velmi výhodný způsob přepravy v celé ČR i SR!
Zásilka je doručena na vámi vybrané odběrné místo DPD Parcel shop. Zde si ji můžete kdykoliv vyzvednout v rámci otevíracích hodin dané pobočky. Seznam všech poboček DPD Parcel shop naleznete při výběru dopravy v našem košíku.
Upozornění: Touto službou lze zasílat zásilky do 20 kg s maximální délkou 100 cm. Nelze využit pro zaslání autobaterie a nalité motobaterie.
Zaslání přepravní službou na Slovensko
Podrobný postup nákupu a dopravy na Slovensko je popsán v článku nákup na Slovensko.
Platba platebními kartami
Při osobním odběru zboží na prodejně nebo on-line přímo v košíku je možné platit platebními kartami. Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, Visa Pay, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
Platební podmínky
V současné době můžete platit v internetovém obchodě těmito způsoby:
- dobírkou – platba dopravci při převzetí zásilky, kdy si zboží nechá dovézt přepravní službou
- bankovním převodem – na základě proforma faktury, platba se provádí předem a zboží je následně doručeno již bez jakýchkoliv dalších poplatků po připsání peněz na náš účet
- platební kartou – při osobním odběru zboží na pobočce v Ostravě - Vítkovicích
- platební kartou on-line – rychlá online platba ihned po odeslání objednávky v košíku
Dodací lhůty
Zboží, které je skladem na pobočce, je ihned po objednání možné osobně vyzvednout, při objednávce do 13:00 hodin jej expedujeme ještě týž den. Zboží objednané po 13. hodině (v rámci pracovní doby pobočky) expedujeme následující den. Zboží, které skladem na pobočce není (skladem v externím skladu), je připraveno k odběru nebo k expedici následující pracovní den po objednání (pokud je objednávka odeslána v průběhu pracovní doby provozovny). Pokud nastane situace, kdy je již objednané zboží nedostupné, ihned informujeme zákazníka a snažíme se nabídnout adekvátní náhradu. O stavu objednávky, dostupnosti, termínech dodání a jakémkoliv upřesnění zákazníka informujeme maily nebo telefonicky.
Dodací lhůta DPF filtrů je zpravidla 3–5 pracovních dní, ve vyjímečných případech až 14 dní. Při prodloužení dodací lhůty je zákazník vždy informován.
Pokud zjistíte poškození dodaného zboží
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit přepravci a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy z následného uplatňování případné škody, stejně tak je možné, v případě pochybností, převzetí zásilky pro zjevné poškození odmítnout.
Obsah zásilky zkontrolujte bez odkladu po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit přepravci do 2 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Pokud zjistíte poškození zásilky, které jste nahlásili přepravci, prosím, informujte o situaci i nás.
Vyjímky v přepravě
Autobaterie – autobaterie nelze zaslat pomocí Uloženka.cz, PPL Parcel Shop a DPD Parcel shop, zasílají se specializovanou přepravní službou, cena je 199 Kč za zaslání baterie, 30 Kč v případě platby dobírkou. Na autobaterie se nevztahuje akce "Dopravné zdarma nad 2 999 Kč". V případě váhy baterií nad 50 kg bude účtována cena přepravy jako nadrozměrná zásilka (paletová přeprava) – jednotná cena 499 Kč.
Výfuky – výfuky delší než 170 cm nelze zaslat pomocí Uloženka.cz, výfuky obecně nelze zaslat PPL Parcel Shop a DPD Parcel shop, zasílají se specializovanou přepravní službou.
Skla – čelní, zadní a boční skla je možné zakoupit pouze s osobním odběrem v Ostravě. Toto zboží přepravní službou nezasíláme.
Karosářské díly – kapoty motorů, blatníky, prahy, dveře, nárazníky, větrací mřížky apod. je možné objednat pouze k osobnímu odběru v Ostravě. Toto zboží přepravní službou nezasíláme.
Nadrozměrná přeprava, přeprava nejen sudů s motorovými oleji – v případě zásilek s váhou nad 50 kg (i součtem položek) nebo s rozměry přesahujícími běžně přepravované produkty (přesahující limity přepravců) nebo také zboží objemné a křehké, může být nutné zaslat speciální paletovou přepravou. Pokud bude nutné změnit z těchto důvodů Vámi zvoleného přepravce, budete o této skutečnosti a ceně dopravy informování vždy před expedicí Vaší zásilky.
Běžně prodávané sudy s olejem 50 L a více, více kusů sudů 25 L, dílenské vozíky, lehké, ale objemné produkty (přepravní boxy), nebo také některé kapaliny již od 20 L (snadno poškoditelné balení při přepravě) apod. – jednotná cena 349 Kč.